Su tesisatında en sık yapılan hatalardan biri, arızanın nedenini anlamadan doğrudan işlem yapmaya çalışmaktır. Lavabo tıkandığında yalnızca yüzeyden pompa yapmak, tuvalet geri bastığında rastgele kimyasal dökmek, su kaçağında duvarı geniş şekilde kırmak veya musluk damlattığında sadece dıştan sıkıştırmak çoğu zaman kalıcı sonuç vermez. Çünkü tesisat sistemi bir bütündür ve görünen belirti her zaman gerçek sorun noktası olmayabilir. Aktan Su Tesisat, bu yüzden her hizmette önce arızanın sebebini değerlendirir. Su nereden geliyor, gider neden yavaş akıyor, kötü koku hangi hattan yükseliyor, tıkanıklık tek noktada mı yoksa ana hatta mı, kaçak temiz su hattında mı yoksa bağlantı noktasında mı; bu soruların doğru cevaplanması gerekir.

Özellikle su kaçağı tespiti yapılırken rastgele kırma işlemi büyük risk oluşturur. Kaçak duvarın görünen ıslak noktasında olmayabilir; su farklı bir alandan sızıp başka bir bölgede belirti verebilir. Bu yüzden cihaz destekli kontrol önemlidir. Aynı şekilde gider tıkanıklığında da sorun bazen lavabonun hemen altında değil, daha ilerideki pimaş hattında olabilir. Robotla gider açma ve kameralı gider kontrolü bu noktada ciddi avantaj sağlar. Boru içindeki birikinti, yabancı cisim, eğim problemi veya hat deformasyonu daha net anlaşılır. Böylece gereksiz işlem yapılmaz, zaman kaybı azalır ve doğru noktaya müdahale edilir.

Aktan Su Tesisat’ın hizmet anlayışı, sahada hızlı olmak kadar dikkatli olmaya da dayanır. Çünkü tesisat işlemlerinde aceleyle yapılan yanlış müdahale, kullanıcıya daha fazla masraf çıkarabilir. Yanlış açılan gider kısa süre sonra tekrar tıkanabilir, eksik yapılan kaçak onarımı yeniden sızıntı oluşturabilir, kalitesiz takılan musluk veya sifon parçası birkaç gün içinde tekrar su kaçırabilir. Bu nedenle işlem sırasında kullanılan malzeme, uygulanan yöntem ve ustanın tecrübesi doğrudan sonuç kalitesini belirler.